Блог

Доверять ли черному списку нянь?

„Чёрных списков“ домашнего персонала в интернете много. Как говорится, „кто на что горазд“. И агентства домашнего персонала, и недовольные наниматели, и обиженный персонал, форумы, чаты, мессенджеры...
А если разобраться, кто там публикует информацию и на каком основании?
Где уверенность, что это просто не „наговор“, потому что испортились отношения?
Случай из жизни: мы устроили няню работать в семью, и через некоторое время работодатель нам говорит: „Она в черном списке в интернете“.
Естественно, мы проверяем всех перед трудоустройством.
На самом деле бывший работодатель опубликовал в интернете информацию о том, что эта няня не перевела работодателю при увольнении 3 тысячи рублей, данные ей на расходы по ребенку.
Но, пролистав вниз страницу, есть комментарий как раз от этой няни, где она приложила чек перевода, сделанный именно в дату увольнения.
А причина проста: няня отработала много лет в этой семье, и за это время выросла инфляция и, соответственно, зарплаты. И няня спросила про повышение зарплаты.
Няню „не услышали“ и обиделись, и поэтому она попала в „черный список“.
Совет:

• Перепроверить у каждой стороны достоверность информации из „черного списка“, прежде чем сделать вывод.
• Побеседовать с человеком, посмотреть реакцию на сообщения о черном списке. Это о многом скажет.

Няня - роскошь или необходимость?

Испокон веков существовала профессия няни, помним об этом по Пушкину. Но это Пушкин: тогда условия для воспитания детей были некомфортными по сравнению с нашим временем. Не было горячей воды, электричества и многого другого. Так нужна ли няня в наше время, когда современные средства по уходу за ребёнком экономят маме много времени?
Наш ответ — ДА.
Объясняем почему. Когда в семье появляется малыш, жизнь меняется: теперь надо уделять практически всё своё время ребёнку. Это другой образ жизни, и не всегда комфортный. Вставать по ночам несколько раз, гулять на улице 2 часа даже в мороз.
Через 2–3 месяца приходит усталость. А с ней и плохое настроение.
Но, с другой стороны, услуги няни стоят денег.
Есть компромисс: чтобы сохранить свои силы и настроение и чтобы ребёнку было хорошо, возьмите няню на несколько часов в день. Например, на время прогулки или вашего похода в спортзал, в ТЦ, на встречу с подругами, в театр, кино, ресторан...
Пусть это будет 3–4 часа — это не обойдётся вам дорого.
Эти 3–4 часа преобразят вас, помогут сохранить хорошее настроение и прибавят сил!

Как уволить корректно?

Рассмотрим два случая.
Первый случай — когда работник работает у вас недолго, например, месяца два-три. Тут особых сложностей нет. Идёт процесс оценки работы, привыкания и обучения. Можно сказать, что всё-таки:

• испытательный срок вами не пройден;
• ко мне хочет вернуться бывшая работница (а мы работали с ней годами);
• приезжают родители и будут помогать, поэтому больше не нуждаемся в услугах;
• решили на семейном совете сами заниматься домом и детьми.

Другое дело, когда человек у вас проработал несколько лет. Он знает распорядок вашей семьи, потребности, привычки… Вышеуказанные доводы уже не подойдут в качестве причин увольнения.
К сожалению, обычно таких работников увольняют по следующим причинам:
– из-за длительной работы у сотрудницы может возникнуть ощущение, что она стала членом семьи, и это приводит к нарушению субординации;
– работник устал в силу возраста или от многолетнего выполнения одной и той же монотонной работы и стал работать хуже;
– просто дети выросли, и вы перестали нуждаться в услугах няни.
Работника, который был с вами несколько лет, не уволишь одной фразой.
Можно предложить такие варианты:
– выходное пособие в размере двух или трёх месячных окладов, чтобы у работника было время найти новую работу;
– предупредить заранее о расставании и предложить работать у вас, пока работник не найдёт новую работу (опять же не более двух месяцев);
– сказать, что меняются требования (например, нужно знание иностранного языка для детей на высоком уровне либо возможность выезда за границу без получения визы).

Как относиться к кредитам Работника?

Да, это спорный вопрос.
Что такое кредиты? Тут 2 варианта:

• Это неконтролируемые расходы, неумение распоряжаться доходом и планировать его.
• Это желание жить качественнее и работать для этого больше.

Конечно, сейчас, когда кредиты не просто предлагают, а всячески навязывают, есть соблазн „пожить получше“. Если человек преследует эту цель, это одно. Но есть и другие ситуации, жизненно необходимые.
Например, дети выросли, создали свои семьи, и нужна уже отдельная жилплощадь. Конечно, любой родитель будет рад и постарается помочь.
Или человек взял в ипотеку отдельное жильё или автомобиль. И тут как раз долги — это высокая мотивация к работе. Такой сотрудник не откажется остаться сверх рабочего времени и подработать.
Всегда нужно смотреть на причину: почему взяли в долг — действительно на нужное и стоящее дело или просто потому, что хочется быть „не хуже других“?
Поэтому, возможно, не стоит сходу отказывать кандидату, у которого проверка показала, что есть кредиты.

Нужно ли загружать ребенка развивашками?

Всё зависит от возраста ребенка, характера и психотипа малыша.
Есть устойчивое мнение, что развитие способностей ребенка зависит от воспитания и окружающей обстановки.
Но исследования показывают, что основной психотип формируется в утробе матери с самого зарождения.
Вы наблюдали, например, за генетически идентичными близнецами? У них одинаково абсолютно всё. Но не характер! Это всегда разные люди, несмотря на то, что воспитывают их одни и те же папа и мама, в одних и тех же условиях.
Поэтому, конечно, важен индивидуальный подход, чтобы разглядеть эту индивидуальность, „искру от Бога“, понять, на что способен и к чему тяготеет малыш.
А общие правила таковы:

• До 2 лет — это познание мира через объяснения взрослых. 80% времени нужно быть с ребенком.
• С 2 до 5 лет — уже есть база знаний, которую дали взрослые до 2 лет, и теперь ребенку интересно самому „попробовать, что же это“. Тут взрослому важно не дать инициативе ребенка угаснуть и предоставить ему больше самостоятельности. Но 40–50% времени всё-таки необходимо уделять обучению.
• Для детей от 5 лет и старше взрослый — это интересный друг: он поддержит уже сформировавшиеся интересы и поможет обратить внимание на другие интересные вещи.

Конечно, хорошая няня не стремится занять ребенка каждую минуту. Она умеет вовремя включиться в игру или обучение, а затем отойти в сторону, чтобы ребенок мог самостоятельно играть и проявлять инициативу.

Выгодно ли брать персонал без опыта работы в семье?

Считается, что персонал без опыта работы в семье соглашается на меньшую зарплату, чтобы наработать опыт, а потом устроиться на рыночную зарплату.
Это ошибка.
В течение нескольких лет мы предлагали всем кандидатам без опыта такой вариант (т. к. нередко работодатели готовы таких брать, чтобы сэкономить бюджет). Но согласившихся были единицы. Остальные, как ни удивительно, требовали зарплату ничуть не ниже рыночной. И это было еще в 2010-х годах, задолго до того дефицита кадров, который сложился в 2020-х. Они почти никто не мыслят стратегически. Им просто нужны деньги здесь и сейчас.
Правда, у персонала без опыта есть и достоинства: вы их научите „под себя“. А переучивать, как известно, — дело неблагодарное.
Минус же в том, что придется тратить время (а то и нервы).
А что с персоналом, который имеет классный опыт работы и стоит дорого?
Как ни странно, да, такой персонал в определенных ситуациях готов работать за зарплату ниже рынка. Статистика собрана за долгие годы нашей работы.
Так бывает, если соблюдено какое-то одно или больше условий:

• Близость к дому — это удобно: освобождается много времени, поэтому могут рассматривать зарплату ниже рынка.
• Хорошее, доверительное отношение семьи к работнику. Многие предпочитают работать в спокойной обстановке, нежели получать космические зарплаты и „всё терпеть“.

А Вы бы взяли человека без опыта, но активного и с потенциалом?

Нужны ли рекомендации?

Считается, что надёжным подтверждением опыта работы в семьях являются рекомендации от прошлых работодателей.
Так ли это?
Когда рекомендации не имеют решающего значения:

• Вы берёте на другой график работы (например, няня всегда работала без проживания, а у вас график с проживанием). Это категорически разные вещи.
• Бывает, прежние работодатели дали рекомендацию работнику. Но часто это просто из-за того, что „неудобно“ было отказать сотруднику в просьбе о рекомендации, то есть „сказать в глаза“, что работа не устраивала. „Ну всё-таки работала“. Обычно это стаж не более года.
• Есть рекомендация, но телефон не отвечает. Часто прежние работодатели просто не хотят постоянно отвечать на вопросы (кандидат обычно рассматривает несколько вариантов трудоустройства одновременно). Они просто заняты своей работой.
• Не факт, что вы распознаете подругу кандидата, которая написала рекомендацию, чтобы помочь устроиться на работу своей подруге, и отвечает на все ваши вопросы исключительно положительно. (Да, и такое бывает.)
• И, конечно, тот случай, когда перед трудоустройством в семью няня или домработница подписывает соглашение о неразглашении личных данных семьи. Такие семьи, естественно, по соображениям конфиденциальности не дают рекомендаций.

Как быть?
— Спросить об опыте работы в прошлых семьях, внимательно посмотреть на реакцию и послушать ответы.
— Пригласить на пробный день или знакомство с ребёнком. Опять же важно наблюдение со стороны.
— Личное общение с соблюдением определённых границ — определяющий факт для работы в семье.
Рекомендации — ДА, они важны. Но результат реальной работы и личного общения — это самое главное в выборе кандидата!

Можно ли совместить обязанности няни и помощницы по хозяйству?

Это зависит от возраста ребенка. И вовлечения мамы в этот процесс.
Ребенок от 0 до 1 года — это ещё не окрепший иммунитет и постоянное внимание. От няни требуется высокая степень гигиены. Поэтому совмещать уборку квартиры от пыли, взаимодействовать с хим. средствами и потом подходить к ребенку — не всегда оправданный риск.
Ребенок 2–5 лет, он уже может играть самостоятельно некоторое время, спит днём. И это время вполне может подойти для помощи по хозяйству.
Ребенок старше 5 лет — это уже любопытный человек, которому интересен окружающий мир, и у него много вопросов к нему. Главное — не упустить этот интерес, развивать кругозор, всегда быть на связи с интересами этого маленького человека. И если няня, или, вернее, это уже гувернантка, будет заниматься уборкой, — это не вполне соответствует старшему другу, который помогает делать шаги маленького человека в этот интересный взрослый мир.

Чем няня отличается от гувернантки?

Всё зависит от возраста ребенка.
Няня для ребенка от 1 до 5 лет — это больше воспитатель: присмотр и развитие способностей. Его нужно обучать обычным вещам.
Развитие речи, стихи, песенки, сказки.
Основное развитие — это сюжетные игры, чтение, рисование, лепка.
Обучение самостоятельности в одевании, еде, уборке игрушек и гигиене.
Логические игры — головоломки.
Знакомство с окружающим миром на прогулках.
Гувернантка для ребенка от 5 лет — это больше друг, с которым мир становится интереснее.
У ребенка уже сформировались свои интересы, и он готов к принятию информации от окружающего мира.

• Расширять кругозор.
• Прививать интерес к книгам, искусству и культуре.
• Обучать этикету и правилам поведения.
• Организовывать познавательный досуг: музеи, театры, выставки, экскурсии.
• Физическое развитие в зависимости от индивидуальных способностей.

Как содержать дом в идеальной чистоте и почти не видеть домработницу

Наш дом — это наша отдушина. Возвращаясь домой, мы хотим забыть о дневных проблемах и спокойно отдохнуть. Но по-настоящему расслабиться можно лишь в чистом доме, где всё лежит на своих местах и ничто не напоминает: „Здесь нужно убрать, а там — подтереть“.
Уборка требует много времени и сил. Конечно, мы знаем каждый уголок своего дома и хотим, чтобы всё было идеально чисто. Но самостоятельное поддержание порядка — тяжёлый физический труд и не всегда оправданная трата времени.
Можно нанять домработницу, но доверить свой дом постороннему человеку готовы не все.
Есть простое решение: приглашать домработницу один-два раза в неделю. Её присутствие будет почти незаметно — вы увидите не работницу, а результат её труда. Дома чисто, вы спокойны и можете посвятить время отдыху, близким и более важным делам.